学习先进经验 提高服务水平
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日期：2018-11-05来源：中国物品编码中心辽宁分中心为切实加强规范各项编码管理业务的受理，提高业务人员的工作能力，更好地服务企业、服务基层。
为切实加强规范各项编码管理业务的受理，提高业务人员的工作能力，更好地服务企业、服务基层。中国物品编码中心辽宁分中心选派2名同志参加了中国物品编码中心今年在广西南宁市召开的编码管理业务人员第二期培训班。参会人员认真学习，并将会上交流的工作经验带回实际工作中，积极实践取得良好效果。
过去辽宁分中心用电话通知系统成员续展，较多系统成员都要电话通知4次才能续展。一些小企业留的联系方式是手机号，工作人员在电话通知时经常遇到不接手机的现象。为了及时通知到系统成员只能反复拨打，可打的次数多了，经常出现干脆将电话号屏蔽的现象，易引起商品条码过期、无法正常续展等问题。为了进一步提高企业服务质量，帮助企业减少因无法续展带来的损失，辽宁分中心学习了广西培训会上“通过短信方式通知企业办理商品条码续展”好方法，积极联系短信平台，积极尝试，开通了“短信通知”服务。从9月10日至10月31日，总计发送通知短信3351条，通过短信与电话通知相结合的方式，续展率提高了18.08%，为企业服务取得了较好效果。
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